FAQ – Questions Fréquentes

Questions Fréquentes – Lavage Auto & Pressing

Toutes les réponses à vos questions sur nos prestations

Réservation & Organisation

Dois-je prendre rendez-vous ?

Oui, nous travaillons sur rendez-vous afin de garantir la qualité de chaque prestation et éviter les temps d'attente. Vous pouvez réserver directement en ligne via notre page Réservation ou par téléphone.

Quels sont vos horaires d'ouverture ?

Nos centres sont ouverts du lundi au samedi. Contactez-nous par téléphone pour connaître les créneaux disponibles : Auriol ☎ 09 80 48 76 00 – La Seyne-sur-Mer ☎ 09 80 74 31 74.

Combien de temps dure une prestation ?

La durée varie selon la prestation choisie :

  • Lavage EXPRESS : environ 1 heure
  • Lavage PRIVILÈGE : environ 2 heures
  • Lavage PRESTIGE : environ 3 à 4 heures
  • Pressing intérieur : environ 2 à 3 heures
  • Polissage carrosserie : demi-journée à journée complète
  • Rénovation phares : environ 1 heure à 1h30

Tarifs & Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements en espèces et par carte bancaire. Le paiement s'effectue à la fin de la prestation.

Proposez-vous des forfaits pour les entreprises et flottes ?

Oui, nous proposons des tarifs préférentiels pour les flottes d'entreprise et les professionnels. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé adapté à votre nombre de véhicules.

Les tarifs varient-ils selon le type de véhicule ?

Oui, nos tarifs sont adaptés selon le gabarit du véhicule : petit gabarit (citadine), moyen gabarit (berline, break) et grand gabarit (SUV, monospace, utilitaire). Consultez notre page tarifs pour plus de détails.

Prestations

Quelle est la différence entre lavage et pressing ?

Le lavage intérieur comprend l'aspiration et le dépoussiérage des surfaces. Le pressing va plus loin : il utilise de la vapeur et des produits spéciaux pour détacher, désinfecter et désodoriser en profondeur les sièges, moquettes, tapis et coffre. Le pressing est recommandé pour les taches tenaces, poils d'animaux ou mauvaises odeurs persistantes.

Mon pare-brise peut-il être pris en charge par mon assurance ?

Oui, dans la majorité des cas le remplacement du pare-brise est couvert par la garantie bris de glace de votre assurance auto, souvent sans franchise. Nous gérons directement les démarches avec votre assureur. En savoir plus sur notre service pare-brise.

La rénovation de phares est-elle efficace sur tous les véhicules ?

Notre service de rénovation optique de phares fonctionne sur la grande majorité des véhicules dont les phares en plastique sont devenus jaunes, opaques ou rayés. Après traitement, vos phares retrouvent leur transparence d'origine. Dans de rares cas très dégradés, nous vous conseillons honnêtement sur la solution la plus adaptée.

Intervenez-vous sur tous types de véhicules ?

Oui, nous traitons tous types de véhicules : citadines, berlines, breaks, SUV, 4x4, monospaces, utilitaires légers et véhicules de société. Quelle que soit la marque (Renault, Peugeot, Citroën, Volkswagen, BMW, Mercedes, Toyota, Ford, etc.).